Hulp bij problemen met je bestelling
We doen er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te krijgen. Toch kan er soms iets misgaan. Op deze pagina leggen we uit wat je kunt doen als er een probleem is met je bestelling en wanneer je contact met ons op moet nemen.
Onze zorgvuldige controles
Om fouten te minimaliseren en ervoor te zorgen dat jij precies ontvangt wat je hebt besteld, voeren we uitgebreide controles uit op alle bestellingen:
- Uitgangsscans en foto’s: We registreren elke bestelling digitaal op gewicht en afmetingen, inclusief foto's en scans van de inhoud, voordat deze ons magazijn verlaat.
- Track & trace registratie: Elk pakket wordt gekoppeld aan een uniek trackingnummer.
- Dit helpt ons niet alleen om problemen snel op te lossen, maar ook om misbruik of fraude te voorkomen.
Dankzij deze maatregelen kunnen we vrijwel altijd achterhalen wat er met jouw bestelling is gebeurd. Dit helpt ons om een eerlijke en transparante service te bieden voor al onze klanten.
