Verzending & Levering

Bij keizers.nu doen we er alles aan om jouw bestelling snel en efficiënt te leveren. Of je nu een klein pakketje bestelt of een groter item, wij zorgen ervoor dat jouw bestelling op de juiste manier bij je aankomt. Hieronder lees je alles over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

Verzending & Levering

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je kunt jouw bestelling eenvoudig volgen met een track & trace-code. Zodra je bestelling is afgegeven voor transport, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.

Afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling kan deze via PostNL worden verzonden of met onze eigen transportdienst of een speciale koerier. Ook in deze gevallen ontvang je tijdig een track & trace-code, zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt.

Naar alle collecties

Verzending & Levering

Gebruiksklaar maken van machines

Bij keizers.nu geloven we in service en kwaliteit. We bieden de mogelijkheid om machines gebruiksklaar te laten maken in onze werkplaats.

Onze vakkundige monteurs stellen jouw machine professioneel af, controleren alle functies en zorgen dat alles perfect werkt voordat het geleverd wordt.

Wat houdt gebruiksklaar maken in?

  • Montage: Wij zetten de machine volledig in elkaar.
  • Bijgevuld: Olie, brandstof en accu zijn volledig gevuld, zodat je direct aan de slag kunt.
  • Afstellen: We stellen de machine af op optimale prestaties.
  • Controle: Elke functie wordt getest om te garanderen dat alles naar behoren werkt.
  • Klaar voor gebruik: Je kunt meteen aan de slag, zonder extra werk of gedoe.

Dit geldt voor veel van onze tuinmachines, gereedschappen en andere apparatuur. Zo ben je verzekerd van een goed functionerend product vanaf het eerste moment! Bekijk de productpagina's voor meer informatie of kom langs in onze winkel.

Verzending & Levering

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd hangt af van de producten die je bestelt. Op de productpagina kun je zien wat de specifieke levertijd van jouw gekozen product is.

  • Voor bestellingen geplaatst en betaald vóór 19:00 uur: De meeste producten worden dezelfde dag nog meegegeven aan PostNL, wat betekent dat je pakket meestal de volgende werkdag wordt geleverd.
  • Voor afwijkende verzendmethoden en levertijden: Controleer de productpagina voor aanvullende informatie.

Houd de trackingcode in de gaten voor de meest actuele status van je levering.

Naar alle producten

Verzending & Levering

Bezorgservice

Bij keizers.nu begrijpen we dat sommige producten te groot of te zwaar zijn voor reguliere pakketdiensten. Daarnaast hebben sommige producten specifieke instructie of installatie nodig. Daarom bieden we een eigen bezorgservice aan. Met onze eigen transportvoertuigen zorgen wij ervoor dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd.

Waarom kiezen voor onze eigen bezorgservice?

Onze chauffeurs hebben ervaring met het vervoeren van grote en delicate producten. Daarnaast hebben ze ervaring met onze producten en kunnen ze gebruiksuitleg geven, zodat je direct aan de slag kunt!

Of het nu gaat om een kettingzaag, bosmaaier of een zitmaaier: wij zorgen dat het goed aankomt.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

Bij keizers.nu staat duurzaamheid centraal. We moedigen bewuste aankopen en het bundelen van bestellingen aan om het aantal verzendbewegingen te verminderen.

Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen we een kleine bijdrage in de verzend- en handelingskosten. Pakketten die met PostNL verzonden kunnen worden, hebben een vast verzendtarief van €8,99 per bestelling. Voor grote of zware bestellingen maken we gebruik van een koeriersdienst of onze eigen bezorgdienst. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de gekozen service en worden automatisch berekend in de checkout.

Daarnaast bieden we de optie om je bestelling gebruiksklaar te laten leveren. Dit betekent dat machines gemonteerd en gevuld worden met olie en houdbare brandstof, zodat je direct aan de slag kunt. Deze extra service is optioneel en wordt duidelijk weergegeven in de checkout.

Naar alle producten

Verzending & Levering

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen! Voordat je contact met ons opneemt, doorloop je eerst de volgende stappen:

  1. Controleer de track & trace-code; de bezorgtijd kan zijn aangepast.
  2. Controleer of je het juiste bezorgadres hebt ingevuld.
  3. Kijk in je brievenbus of er een “niet-thuis” bericht is achtergelaten (via de PostNL app). Mogelijk is het pakket bij de buren bezorgd of naar een depot gebracht.

Blijft je pakket na 5 dagen nog steeds zoek? Maak dan een melding via onze pakketmelder. We zoeken het snel voor je uit!

Naar pakketmelder

Verzending & Levering

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Je kunt je bestelling alleen wijzigen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Wil je bijvoorbeeld het bezorgadres of de naam aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we wijzigingen helaas niet meer doorvoeren.

Naar contact

Verzending & Levering

Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?

Ja, dat kan! Je kunt jouw bestelling ophalen in onze winkel in Haaksbergen. Ons adres is:

Hengelosestraat 14, 7482 AC Haaksbergen.

We verwelkomen je graag in onze winkel. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over het ophalen van je bestelling.

Naar onze winkel

Waarom keizers.nu?

Bestellen bij keizers.nu betekent kiezen voor kwaliteit, vakmanschap en snelle levering. Met meer dan 65 jaar ervaring (sinds 1956), eigen monteurs die producten afleveringsklaar maken en onze betrouwbare eigen bezorgdienst in de Benelux, garanderen we dat jouw bestelling snel en in perfecte staat bij je wordt afgeleverd. Bovendien bieden we heldere uitleg bij levering, zodat je direct aan de slag kunt. Bestel vandaag nog voor 19:00 uur en ontvang je producten morgen al in huis*. Keizers.nu: jouw betrouwbare partner voor lokaal vakmanschap en uitstekende service.

*Levering is afhankelijk van het product. Bekijk de productpagina's voor meer informatie

Advies van onze tuinexperts

1 4