Garantie Accu Machine
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende problemen die mogelijk de oorzaak kunnen zijn. We willen u vragen deze te controleren, zodat we zeker weten dat dit niet het geval is. Mocht later blijken dat een van deze problemen toch de oorzaak is, dan gaan we ervan uit dat de eventuele kosten voor uw rekening zijn. We vertrouwen op uw begrip hiervoor en doen er uiteraard alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Voordat je verdergaat met de probleemoplossing, vragen we je om te bevestigen dat je de informatie hebt gelezen en akkoord gaat met de voorwaarden.
Probleemoplossing voor Accu Tuinmachines
Stap 1: Is de machine volledig volgens de gebruiksaanwijzing gemonteerd?
Controleer of de machine exact volgens de instructies in de handleiding is gemonteerd. Zorg ervoor dat alle onderdelen correct zijn bevestigd en vastgedraaid, en dat geen stappen zijn overgeslagen. Dit omvat bijvoorbeeld het correct plaatsen van de accu, de bevestiging van de snijbladen (indien van toepassing), bevestiging van de luchtpijpen en het goed vastzetten van schroeven of andere verbindingselementen. In het geval van een bladzuiger, verwijs ik je graag door naar dit filmpje!
Stap 2: Is de accu correct geplaatst volgens het systeem van je machine?
Controleer of de accu goed is bevestigd, afhankelijk van het type systeem van je machine:
- AP-systeem: De accu moet met één harde klik in de machine klikken.
- AK-systeem: Bij dit systeem moet de accu met twee duidelijke klikken worden vastgezet.
- AS-systeem: Hier moet de accu met één harde klik worden geplaatst.
- Honda accu-systeem: Hier moet de accu met één harde klik worden geplaatst.
Zorg ervoor dat de accu correct is vastgezet en dat de machine klaar is voor gebruik volgens de gebruiksaanwijzing.
Stap 3: Vermogen neemt af tijdens gebruik
Controleer of de luchtinlaten van de machine niet verstopt zijn met vuil of stof. Luchtstroom is belangrijk voor het koelen van de motor. Maak de luchtfilters of openingen schoon en zorg dat de machine vrij is van obstakels die het draaien van de motor of snijbladen kunnen beïnvloeden.
Stap 4: De machine start niet
Controleer of de accu correct is geplaatst en goed vastzit. Controleer ook of de veiligheidsschakelaars en startbeveiliging correct zijn ingesteld. Sommige machines hebben beveiligingen om te voorkomen dat ze per ongeluk starten.
Stap 5: Onvoldoende snijprestaties
Controleer of de snijbladen, ketting of messen niet versleten of bot zijn. Slijtage of een botte ketting kunnen de snijprestaties van de machine sterk verminderen. Slijp of vervang indien nodig. Wanneer de messen van je heggenschaar vastzitten, kun je proberen ze voorzichtig los te maken door de messen rustig los te wikken. Zorg ervoor dat je de messen al hebt ingesprayd met heggenschaar spray voor betere resultaten. Om vastzittende messen in de toekomst te voorkomen, is het belangrijk om de messen na elke snoeibeurt in te sprayen. Bekijk deze instructievideo voor een uitgebreide uitleg.
Stap 6: Oververhitting van de machine
Laat de machine afkoelen en controleer of de ventilatieopeningen vrij zijn van vuil of obstakels. Langdurig gebruik in hoge temperaturen kan leiden tot oververhitting. Gebruik de machine binnen de aanbevolen gebruiksomstandigheden.
Stap 7: Ik heb niet alle items ontvangen
Als je niet alle bestelde items hebt ontvangen, controleer dan eerst het volgende:
- Bekijk of alle ontvangen items overeenkomen met de pakbon.
- Controleer of er op de pakbon staat vermeld dat sommige items nog worden nagestuurd.
We helpen je graag verder als er iets ontbreekt of als er onduidelijkheden zijn over je bestelling.
Alle stappen doorlopen
Het lijkt erop dat geen van de veelvoorkomende problemen van toepassing is. Vul het formulier in met een beschrijving van het probleem en voeg een foto of video toe van de machine.
Gratis verzending Nederland én Belgie vanaf €99,- | Huiseigen werkplaats, winkel, logistiek en service sinds 1956 | Voor 23.00 uur besteld, pakket vandaag verzonden* |
Klantenservice | Over ons | Contact |
---|---|---|
Verzending en levering | Onze winkel | Keizers.nu |
Betaling en facturering | Onze service | Hengelostraat 14 |
Bestellen | Onze geschiedenis | 7482 AC Haaksbergen |
Ruilen en retourneren | Onze kwaliteitsproducten | Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 |
Garantie en reparatie | Onze werkplaats | Email: klantenservice@keizers.nu |
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen | Reviews | Tel.: +31 53 572 17 92 |
Mijn bestelling | > Alles over keizers.nu | > Naar contact |
Login | ||
> Naar klantenservice |
- Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
- Opent in een nieuw venster.