Felco Bovenmes 2/3

De levertijd van je bestelling is afhankelijk van het product dat je hebt besteld. Sommige producten versturen we via onze logistieke partners (zoals PostNL), terwijl andere producten door onze eigen bezorgdienst en chauffeurs worden afgeleverd. Op productniveau kun je de verwachte levertijd terugvinden.

• PostNL bezorging: Voor een deel van onze producten geldt dat als je voor 23.00 uur bestelt, je bestelling nog dezelfde dag wordt verzonden en deze te verwachten morgen in huis hebt. Voor andere producten geldt dat je voor 19.00 uur moet bestellen voor verzending op dezelfde dag. Welke tijdslimiet voor jouw product van toepassing is, kun je zien bij de productinformatie. PostNL bezorgt doorgaans van maandag tot en met zaterdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Houd er rekening mee dat op feestdagen de bezorgtijden kunnen afwijken.
• Eigen bezorgdienst: Als jouw bestelling wordt bezorgd door onze eigen bezorgdienst, nemen we contact met je op om de aflevering te regelen. Dit gebeurt meestal binnen 1 tot 2 werkdagen na je bestelling. We proberen de aflevering op een voor jou geschikt moment te plannen. Heb je specifieke wensen voor de aflevering? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we dit kunnen bespreken.

Ja, je kunt ervoor kiezen om je bestelling op te halen bij onze eigen fysieke winkel in Haaksbergen. Onze winkel is meer dan alleen een winkel; we hebben ook een experience center waar je (een deel van) onze producten kunt bekijken en uitproberen, evenals een werkplaats waar we eventuele service en onderhoud kunnen bieden.

Onze winkel bestaat al sinds 1956, dus je kunt erop vertrouwen dat we een solide en betrouwbare partner zijn voor al je tuin- en parkbehoeften. Als je ervoor kiest om je bestelling op te halen, kun je dit aangeven tijdens het bestelproces of contact met ons opnemen. We zullen ervoor zorgen dat je bestelling klaarstaat op het afgesproken tijdstip.

Ons adres is Hengelosetraat 14 in Haaksbergen. Als je vragen hebt over het ophalen van je bestelling of als je meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Ja, absoluut! We hebben al sinds 1956 een eigen werkplaats met ervaren en gediplomeerde monteurs.

Onze werkplaats is volledig uitgerust met de nieuwste gereedschappen en apparatuur, zodat we een breed scala aan service- en reparatiediensten kunnen bieden voor tuin- en parkmachines.

Onze monteurs zijn goed opgeleid en hebben uitgebreide ervaring in het werken met verschillende merken en modellen. Of je nu behoefte hebt aan routinematig onderhoud, reparaties of advies over het gebruik van je machine, onze experts staan klaar om je te helpen.

Je kunt gerust contact met ons opnemen om een afspraak te maken voor service of reparatie in onze werkplaats. We streven ernaar om je machines snel en efficiënt weer in topconditie te krijgen, zodat je snel weer aan de slag kunt in je tuin.

Onze bezorgdienst in Nederland en België wordt verzorgd door onze eigen toegewijde team van chauffeurs. We geloven in het leveren van lokale kwaliteit rechtstreeks aan jouw voordeur. Onze ervaren chauffeurs zijn niet alleen verantwoordelijk voor het afleveren van producten, maar ze gaan ook een stap verder door producten uit te leggen en zelfs producten op te halen voor onderhoud in de hele Benelux, inclusief bij jou thuis.

Of je nu in Nederland of België woont, onze bezorgdienst staat klaar om jouw bestelling veilig en op tijd te leveren. We begrijpen dat een persoonlijke benadering en zorgvuldige afhandeling essentieel zijn, daarom kun je vertrouwen op onze chauffeurs om een professionele en vriendelijke service te bieden.

Als je specifieke vragen hebt over onze bezorgdienst of als je hulp nodig hebt bij het plannen van een levering of ophaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om te helpen en streven ernaar om jouw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Je kunt op verschillende manieren betalen bij ons. We bieden een breed scala aan betaalmethoden om ervoor te zorgen dat je de meest geschikte optie kunt kiezen. Hier zijn de betaalmethoden die we accepteren:

• iDEAL
• Bancontact
• Sofort
• Creditcard
• Overboeking
• Pin
• Contante betalingen
• Klarna (achteraf betalen)
• Billink (achteraf betalen)

Met deze diverse opties hopen we het betalingsproces zo eenvoudig en flexibel mogelijk te maken, zodat je kunt betalen op de manier die het beste bij jou past. Als je vragen hebt over een specifieke betaalmethode of als je hulp nodig hebt bij het betalingsproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je betaling soepel verloopt.

Ja, bij ons is retourneren mogelijk. We begrijpen dat het soms nodig is om een product terug te sturen, en daarom bieden we een retourrecht van 30 dagen aan. Het is echter belangrijk om te vermelden dat er enkele voorwaarden verbonden zijn aan het retourneren, met name met betrekking tot het gebruik ervan.

Bij ons staat duurzaamheid hoog in het vaandel en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat je direct het juiste product krijgt dat voldoet aan je behoeften. Daarom raden we aan om bij vragen of twijfels over een product eerst contact met ons op te nemen. Onze deskundige medewerkers staan klaar om je te adviseren en te helpen bij het maken van de juiste keuze, zodat de kans op retourneren wordt geminimaliseerd.

Mocht je toch besluiten om een product te retourneren, zullen we dit proces zo soepel mogelijk laten verlopen. In je eigen digitale omgeving kan je je retourzaken regelen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt met onze producten en service.

Wij geloven in duidelijkheid, transparantie en eerlijkheid over kosten, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Voor standaard pakketverzendingen met PostNL hanteren we een vast tarief van €8,99 per bestelling. Zo houden we het eenvoudig en overzichtelijk.

Heb je een groot of extra zwaar pakket, of wil je gebruikmaken van extra services zoals afleveringsklaar maken? Geen probleem! We bieden verschillende verzendopties aan, zodat je bestelling op de manier wordt bezorgd die het beste bij jou past. De eventuele extra kosten hiervoor worden altijd helder gecommuniceerd tijdens het afrekenen.

Heb je vragen over de verzending? Ons team staat altijd klaar om je verder te helpen!